Os pacientes usam muitos recursos digitais, tiram dúvidas pela internet, e as organizações de saúde procuram oferecer consultas utilizando todos os meios possíveis. Com tanta informação disponível, a tradução deste abundante conteúdo dentro de cada contexto de vida e observando a conexão com as emoções de profissionais e de pacientes passa a ser de suma importância e o que diferencia o cuidado em saúde de um amontoado de informação.

A comunicação é certamente um dos pilares do processo de cuidado. Em um mundo cada vez mais conectado e digitalizado, em que as relações são muitas vezes superficiais, há uma demanda crescente para que os profissionais de saúde possam se comunicar adequadamente com seus pacientes. Em muitos países, além da propedêutica tradicional, a comunicação clínica tem garantido um espaço considerável nos currículos. Infelizmente, contudo, não é dos temas mais valorizados nos diversos cursos da área da saúde no Brasil. Um dos motivos pode ser a carência de material didático apropriado. Comunicação clínica: aperfeiçoando os encontros em saúde foi pensado neste contexto, sendo voltado para todos os profissionais que têm contato direto com pacientes, oferecendo um embasamento teórico a partir de situações práticas, para um aperfeiçoamento das competências comunicacionais tão necessárias nesses encontros.

Procuramos usar uma linguagem de fácil leitura, adequada a todos os níveis de formação e combinando autores nacionais e internacionais de referências. Esperamos que assim os leitores possam se atualizar com os melhores referenciais teóricos e trabalhar de maneira mais confortável nos seus encontros clínicos, com uma comunicação mais efetiva e mais consciente das suas próprias reações emocionais.

Não é raro que um paciente demande uma consulta com o “seu profissional de confiança” para checar as informações que obteve dos diversos meios. O profissional de confiança é certamente aquele que se comunica melhor, porque assim demonstra que entende quem procura ajuda. Só a comunicação efetiva consegue transformar uma mera consulta em um momento mágico e efetivamente terapêutico.

Boa leitura, bons encontros!

Os organizadores.